PCトラブルカルテ Vol.5 上書きしたファイルを復元する
パソコンで作業中、別名で保存するつもりだったのにうっかり上書きをしてしまい、泣く泣く作業をやり直したという方も多いのではないでしょうか。そんな方は以下の手順をふむことで、ファイルを以前の状態に…
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IP電話乗っ取り被害とは というわけで、今回は最近ニュースにもなったIP電話乗っ取り被害についての解説です。 第三者によるIP電話等の不正利用に関する注意喚起(総務省ホームページ) http:…
サポートセンターに、アダルト系のポップアップがでてきて困っている、ウイルスに感染した・パソコンの速度が低下しているという警告がでてきてどうしよう…といったご相談が寄せられます。 これらはいずれ…
迷惑メールはなぜ届く? 迷惑メールが届くのは、色々な理由が考えられるのです。 ホームページやSNSにメールアドレスを公開している ホームページ上に書かれた情報を収集するプログラムがあり、業者は…
現象 キーボードからアルファベットを入力するとき、普段は小文字(synapseなど)で入力されるところが、突然大文字(SYNAPSEなど)に固定されてしまった事はありませんか? 原因と確認する…
この時期、よくなんでんサポートに寄せられるのが確定申告・e-tax。 その中でも特につまずきやすい、多く寄せられた質問についてまとめておきます(来年の自分のために)。 ちなみに ・Window…
現象 ブラウザ( ホームページの画面)がいっぱいになり、閉じる(✕)ボタンも表示されない。 原因 ブラウザが全画面表示(フルスクリーン表示)状態に切り替わったため。 対処法 キーボードのF11…
なんでんサポートがはじまって早いもので3ヶ月目。さまざまなお問い合わせをいただいていますが、その中でもスタッフが個人的に気になった、よくあるかもしれない問い合わせを不定期で掲載していきます。 …
あなたは大丈夫? 当社でもここ最近、遠隔操作によるプロバイダ勧誘についてお問合せが増えてきています。昨年からニュースや国民生活センターにも問合せが増えている「遠隔操作によるプロバイダ勧誘」。 …
Windowsアップデートでパソコンを最新の状態にしたらインターネットに繋がらなくなったという問い合わせを多くいただいています。 原因は? 本来Internet Explorer(以下IE)に…